Право відмови

Відмовитися онлайнРозірвати договір (відмова) →те саме посилання є в підвалі кожної сторінки

Чотирнадцять днів на роздуми

Ви купуєте в нас послугу: доступ до Wegkompas на визначений строк (art. 6:230g lid 1 onder d BW). Як споживач Ви маєте чотирнадцять днів на роздуми, починаючи з дня після замовлення (art. 6:230o lid 1 onder a BW). У цей строк договір можна розірвати без пояснення причин.

Почати одразу чи після строку на роздуми

На сторінці замовлення Ви самі обираєте, коли почнеться доступ. Для цього є необов’язкова позначка (нідерландський оригінал, потім переклад):

«Ik verzoek uitdrukkelijk dat de dienst tijdens de bedenktijd begint en verklaar dat ik afstand doe van mijn herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd; bij herroeping voor die tijd betaal ik een evenredig deel.»

«Я прямо прошу розпочати надання послуги під час строку на роздуми та заявляю, що відмовляюся від права на відмову, щойно послугу буде повністю надано; у разі відмови до цього моменту я сплачую пропорційну частину.»

Якщо Ви її ставите, Ви прямо просите почати одразу (art. 6:230v lid 8 BW), і доступ починається одразу після оплати. Право на відмову зберігається, поки послугу не надано повністю, тобто до кінця періоду доступу, але не довше за чотирнадцять днів на роздуми. Після цього воно втрачається (art. 6:230p onder d BW).

Якщо не ставите, доступ починається о 00:00 (за нідерландським часом) на п’ятнадцятий день після дня оплати — тобто лише тоді, коли строк на роздуми минув. До того нічого ще не надано, і в разі відмови Ви отримуєте всю суму назад.

Якщо ще триває період, куплений раніше, новий починається одразу після нього — з позначкою чи без.

Скільки Ви платите в разі відмови після негайного старту

Якщо Ви попросили почати одразу, а потім відмовилися в строк на роздуми, Ви платите суму, пропорційну вже наданій частині послуги (art. 6:230s lid 4 BW). Рахуємо за часом: час періоду доступу, що минув, поділений на весь строк, помножений на ціну. Якщо період починається після купленого раніше, рахуємо від початку нового періоду; якщо він ще не почався, Ви нічого не платите. Округлюємо на Вашу користь.

Приклад: тиждень коштує 9,99 €. У разі відмови через два дні Ви платите 2/7, 2,85 €, і отримуєте назад 7,14 €. За пакет на тридцять один день у разі відмови через п’ять днів Ви платите 5/31 ціни.

Якщо Ви не просили почати одразу, у разі відмови Ви нічого не платите (art. 6:230s lid 5 onder a BW).

Як відмовитися

Оберіть, як Вам зручніше:

• онлайн, через Розірвати договір (відмова);
• електронною поштою на адресу внизу цієї сторінки, у блоці Хто ми;
• за допомогою законної типової форми відмови. Для Вас вона не обов’язкова (art. 6:230o lid 3 BW), але ми її надаємо, як вимагає art. 6:230m lid 1 onder h BW.

Якщо Ви відмовляєтеся онлайн, ми без зволікання підтверджуємо отримання електронною поштою, зі змістом Вашої заяви, датою та часом подання (art. 6:230oa lid 4 BW).

Якщо Ви відмовляєтеся електронною поштою або з формою, ми підтверджуємо отримання електронною поштою.

Повернення грошей

Ми повертаємо гроші без затримки й не пізніше чотирнадцяти днів від дня отримання відмови (art. 6:230r lid 1 BW). Тим самим способом оплати, яким Ви платили, якщо Ви прямо не погодитеся на інший; витрат у Вас від цього немає (art. 6:230r lid 2 BW). Після відмови доступ припиняється.

Що ми фіксуємо

Щодо кожної згоди ми фіксуємо, що саме було написано, коли Ви погодилися і яка версія умов діяла. Без цього запису ми не змогли б потім довести, що Ви прямо просили почати одразу.

Правила щодо дистанційних договорів — у Цивільному кодексі Нідерландів: Boek 6, titel 5, afdeling 2B, paragraaf 3 (книга 6, титул 5, розділ 2B, параграф 3) на wetten.overheid.nl.