Herroepingsrecht

Online herroepenOvereenkomst ontbinden (herroeping) →dezelfde link staat in de voettekst van elke pagina

Veertien dagen bedenktijd

Je koopt bij ons een dienst: toegang tot Wegkompas voor een vaste periode (art. 6:230g lid 1 onder d BW). Als consument heb je veertien dagen bedenktijd, te rekenen vanaf de dag na de bestelling (art. 6:230o lid 1 onder a BW). Binnen die termijn mag je de overeenkomst ontbinden zonder reden op te geven.

Direct beginnen of na de bedenktijd

Op de bestelpagina kies je zelf wanneer je toegang begint. Daarvoor staat er een vinkje dat niet verplicht is:

«Ik verzoek uitdrukkelijk dat de dienst tijdens de bedenktijd begint en verklaar dat ik afstand doe van mijn herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd; bij herroeping voor die tijd betaal ik een evenredig deel.»

Vink je het aan, dan vraag je uitdrukkelijk om direct te beginnen (art. 6:230v lid 8 BW) en begint je toegang meteen na de betaling. Je herroepingsrecht blijft bestaan tot de dienst volledig is uitgevoerd, dus tot het einde van je toegangsperiode, maar nooit langer dan de veertien dagen bedenktijd. Daarna vervalt het (art. 6:230p onder d BW).

Vink je het niet aan, dan begint je toegang om 00:00 uur (Nederlandse tijd) op de vijftiende dag na de dag waarop je betaalde — dus pas als de bedenktijd voorbij is. Tot die tijd is er nog niets geleverd, en bij herroeping krijg je het hele bedrag terug.

Loopt er nog een eerder gekochte periode, dan sluit de nieuwe daarop aan, met of zonder vinkje.

Wat je betaalt als je herroept na een directe start

Heb je om een directe start gevraagd en herroep je daarna binnen de bedenktijd, dan betaal je een bedrag dat evenredig is aan het deel van de dienst dat al geleverd is (art. 6:230s lid 4 BW). Wij rekenen met tijd: de verstreken tijd van je toegangsperiode gedeeld door de hele looptijd, maal de prijs. Sluit je periode aan op een eerder gekochte, dan tellen wij vanaf het begin van de nieuwe periode; is die nog niet begonnen, dan betaal je niets. Wij ronden af in jouw voordeel.

Voorbeeld: een week kost € 9,99. Herroep je na twee dagen, dan betaal je 2/7 deel, € 2,85, en krijg je € 7,14 terug. Bij een pakket van eenendertig dagen dat je na vijf dagen herroept, betaal je 5/31 deel van de prijs.

Heb je niet om een directe start gevraagd, dan betaal je bij herroeping niets (art. 6:230s lid 5 onder a BW).

Hoe je herroept

Kies wat voor jou het makkelijkst is:

• online, via Overeenkomst ontbinden (herroeping);
• per e-mail naar het adres onderaan deze pagina, in Wie wij zijn;
• met het wettelijke modelformulier voor herroeping. Dat formulier is voor jou niet verplicht (art. 6:230o lid 3 BW), maar wij stellen het beschikbaar zoals art. 6:230m lid 1 onder h BW vraagt.

Herroep je online, dan bevestigen wij de ontvangst onverwijld per e-mail, met de inhoud van je verklaring en de datum en het tijdstip waarop je haar indiende (art. 6:230oa lid 4 BW).

Herroep je per e-mail of met het formulier, dan bevestigen wij de ontvangst per e-mail.

Terugbetaling

Wij betalen terug zonder vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij je herroeping ontvangen (art. 6:230r lid 1 BW). Wij gebruiken hetzelfde betaalmiddel als waarmee je betaalde, tenzij je uitdrukkelijk met iets anders instemt; kosten heb je daar niet van (art. 6:230r lid 2 BW). Na de herroeping stopt je toegang.

Wat wij vastleggen

Van elke instemming leggen wij vast wat er precies stond, wanneer je akkoord gaf en op welke versie van de voorwaarden. Zonder die vastlegging zouden wij achteraf niet kunnen aantonen dat je uitdrukkelijk om een directe start vroeg.

De regels voor overeenkomsten op afstand staan in het Burgerlijk Wetboek: Boek 6, titel 5, afdeling 2B, paragraaf 3 op wetten.overheid.nl.